Para vendedores do Mercado Livre

Acompanhe a sua loja do Mercado Livre sem abrir o app toda hora

Peça pro Claude ou ChatGPT e responda compradores mais rápido, confira pedidos, preços e reclamações: tudo numa conversa, com a sua conta do Mercado Livre conectada.

A partir de R$ 47/mês · 7 dias grátis · cartão só é cobrado depois do teste · cancele quando quiser

Antes e depois

O que muda no seu dia

  • HojeEntrar no app toda hora só para ver se chegou uma pergunta

    Com o CopilotoPerguntar "tem pergunta nova?" e receber as perguntas com uma resposta sugerida para você revisar

  • HojeComparar o preço com a concorrência, anúncio por anúncio

    Com o CopilotoPedir a comparação e receber o menor preço dos concorrentes ao lado do seu

  • HojeEsquecer o prazo de uma reclamação e ver a reputação cair

    Com o CopilotoPerguntar "o que vence hoje?" e ver as reclamações abertas com o prazo de cada uma

  • HojeNão saber quais anúncios estão parados

    Com o CopilotoPedir os anúncios com menos visitas e conferir o que precisa de atenção

Você continua decidindo: ele consulta e prepara, e você escolhe o que enviar ou alterar.

O que ele sabe fazer

Tudo o que você faz na sua loja, por conversa

Conectado direto na API oficial do Mercado Livre e do Mercado Ads: ele não "acha" a resposta, consulta e executa de verdade na sua conta. As conversas abaixo são ilustrativas.

Responda compradores sem abrir o app

Veja as perguntas e mensagens que chegaram e receba a resposta pronta para revisar.

O que ele faz
  • Lê as perguntas e as mensagens dos compradores
  • Prepara a resposta para você revisar
  • Envia quando você pedir
Tem pergunta nova sobre o tênis azul?
Copiloto de Vendas

Tem 1: "Ainda tem o número 42?". Sugestão de resposta: "Oi! Sim, temos o 42 disponível 😊". Quer que eu envie?

Conversa ilustrativa

Saiba onde o seu preço está

Compare o seu anúncio com a concorrência e decida o ajuste com os números na mão.

O que ele faz
  • Compara com os anúncios concorrentes
  • Sugere um ajuste para ficar competitivo
  • Altera o preço quando você confirmar
Meu preço do tênis azul está competitivo?
Copiloto de Vendas

O concorrente mais barato vende por R$ 189,90 e o seu preço hoje é R$ 199,90. Quer que eu ajuste?

Conversa ilustrativa

Veja o que vence primeiro

Acompanhe as reclamações abertas e os prazos para resolver antes de virar problema.

O que ele faz
  • Lista as reclamações abertas com o prazo de cada uma
  • Ajuda a montar a resposta
  • Acompanha devoluções e o andamento do caso
Tem reclamação para resolver hoje?
Copiloto de Vendas

Tem 1: pedido #2000...347, prazo até amanhã às 18h. Motivo: "produto diferente do anunciado". Quer que eu monte uma resposta?

Conversa ilustrativa

E também

  • Anúncios e catálogoCria, edita, ajusta preço, estoque, imagens e variações
  • Pedidos e enviosAcompanha status, prazos, etiquetas e histórico de entrega
  • Promoções e campanhasCria e gerencia ofertas e descontos direto nos anúncios
  • Mercado Ads ProCria e acompanha campanhas patrocinadas e suas métricas
  • Reputação e avaliaçõesAcompanha avaliações e monitora o nível da sua conta

171 ferramentas no Pro, 146 no Starter, 104 no Básico (só consulta). O plano Básico só consulta; as ações valem do Starter em diante. Ver o que cada plano inclui

Como funciona

Três passos até a primeira pergunta

  1. Comece o teste de 7 dias

    Escolha um plano e informe seu e-mail e o cartão. Você só é cobrado depois do teste.

  2. Conecte a sua conta do Mercado Livre

    A autorização é feita no próprio Mercado Livre: você nunca compartilha login nem senha com a gente.

  3. Adicione o Copiloto ao Claude ou ao ChatGPT e pergunte

    Cole o endereço do Copiloto no seu assistente e autorize. Sem instalar nada e sem copiar chave.

Ver o passo a passo completo

O que você precisa

  • Uma conta de vendedor no Mercado Livre
  • Uma conta no ChatGPT (até a gratuita serve) ou um plano pago do Claude
  • Um e-mail e um cartão para começar o teste

Não sabe o que perguntar?

Comece com um destes pedidos

Clique em Copiar e cole no Claude ou no ChatGPT.

Pedidos e envios

  • Quais pedidos estão parados há mais de 2 dias?
  • Quais pedidos preciso despachar hoje?
  • Mostre os pedidos de hoje com o status de envio
  • Tem algum envio atrasado?

Perguntas

  • Tem pergunta nova nos meus anúncios? Mostre a resposta sugerida antes de enviar
  • Resuma as mensagens de compradores que ainda não respondi
  • Responda essa pergunta e mostre a resposta antes de enviar

Preços

  • Compare o preço do meu anúncio com os concorrentes
  • Qual preço deixa este anúncio competitivo?
  • Quais dos meus anúncios têm promoção disponível?

Reclamações

  • Tem reclamação aberta para resolver hoje?
  • Qual é o prazo de cada reclamação?
  • Como está a minha reputação no Mercado Livre?

Anúncios

  • Quais anúncios receberam menos visitas esta semana?
  • Mostre os anúncios com estoque baixo
  • Quais anúncios têm problema de qualidade?

Pedidos que alteram dados (preço, respostas) precisam do Starter ou do Pro: o Básico só consulta.

Planos

Planos e preços

Todos começam com 7 dias grátis do Pro completo, seja qual for o plano escolhido. Depois do teste vale o plano que você escolheu, e o cartão só é cobrado nessa data.

Básico

R$ 47/mês

ou R$ 470/ano, economia de R$ 94

Só consulta: acompanha pedidos, perguntas, envios e reputação, sem alterar nada na sua conta.

104 ferramentas

Testar o Básico

Starter

R$ 97/mês

ou R$ 970/ano, economia de R$ 194

Consulta e age: responde compradores, ajusta preços e anúncios, cuida de promoções e reclamações.

146 ferramentas

Testar o Starter

Mais completo

Pro

R$ 167/mês

ou R$ 1.670/ano, economia de R$ 334

Tudo do Starter, mais a gestão de campanhas do Mercado Ads.

171 ferramentas

Testar o Pro

O teste vale para a primeira assinatura. Cancele quando quiser, sem multa.

Roteiro do teste

Seus 7 dias, um passo por dia

Uma sugestão para tirar o máximo do teste. Faça no seu ritmo: durante o teste você usa o Pro completo.

  1. Dia 1

    Conecte

    Conecte o Mercado Livre e adicione o Copiloto ao Claude ou ao ChatGPT.

  2. Dia 2

    Pedidos

    Pergunte quais pedidos estão parados ou com envio atrasado.

  3. Dia 3

    Perguntas

    Veja as perguntas novas e as respostas sugeridas.

  4. Dia 4

    Preços

    Compare um anúncio seu com a concorrência.

  5. Dia 5

    Reclamações

    Confira o prazo de cada reclamação aberta.

  6. Dia 6

    Mercado Ads

    Veja campanhas e métricas. Está incluso no teste.

  7. Dia 7

    Decida

    Escolha o plano ou cancele antes da cobrança. Avisamos por e-mail antes do fim do teste.

Confiança

Sua conta continua sua, e você no controle

  • Autorização oficial

    Você autoriza pela página do próprio Mercado Livre.

  • Sua senha fica com você

    A gente nunca vê nem guarda a sua senha do Mercado Livre.

  • Desconecte quando quiser

    O botão "Revogar" no painel corta o acesso do Claude ou do ChatGPT na hora.

  • Acessos protegidos

    As chaves de acesso à sua conta ficam guardadas com criptografia (AES-256).

  • Só olhar, se preferir

    No plano Básico o assistente só consulta dados: ele não consegue alterar nada na sua conta.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

Como funciona o teste grátis?

Na primeira assinatura você tem 7 dias grátis, em qualquer plano e ciclo, e nesse período usa o Pro completo, com todos os recursos, inclusive o Mercado Ads. Você informa o cartão ao começar, mas só é cobrado depois do teste. Se cancelar antes do fim, não paga nada. O teste vale uma vez por cliente.

Preciso ter algum plano do Claude ou do ChatGPT?

No Claude, é preciso ter um plano pago, qualquer um deles. No ChatGPT, funciona até no plano gratuito. O Claude e o ChatGPT são contratados à parte, direto com cada empresa.

Funciona no celular?

Sim. Depois de conectar, você usa o Copiloto de Vendas também no aplicativo do Claude ou do ChatGPT no celular.

A IA pode errar?

Pode. Assistentes de IA às vezes entendem mal um pedido ou se enganam, como qualquer ferramenta nova. Por isso, confira o que ele disser antes de tomar decisões importantes e, para ações que alteram dados (preço, estoque, resposta a comprador), mantenha ligada no Claude ou no ChatGPT a opção de pedir a sua aprovação antes de cada ação. Se quiser só acompanhar a loja, sem risco de alteração, o plano Básico apenas consulta.

É seguro conectar a minha conta?

Você autoriza pela página oficial do Mercado Livre, e a gente nunca vê a sua senha. Os acessos à sua conta ficam guardados com criptografia (AES-256) e você corta o acesso quando quiser, pelo botão Revogar no painel. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Funciona no Claude e no ChatGPT?

Sim, nos dois e em todos os planos. Você conecta uma vez e usa onde preferir. O passo a passo está em Como conectar.

Posso conectar mais de uma conta do Mercado Livre?

Hoje, cada assinatura conecta uma conta do Mercado Livre.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Pelo painel, em Gerenciar assinatura, sem multa nem fidelidade. O acesso continua até o fim do período que você já pagou, e não há nova cobrança.

Ainda com dúvida? Fale com a gente.

Pronto para ver isso rodando na sua conta?

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